Rebranding van Naise - Dé app tegen ongewenst gedrag

Voor mijn afstudeerproject wilde ik samenwerken met een start-up die een maatschappelijk probleem aanpakt. Zo kwam ik terecht bij Naise, een app die grensoverschrijdend gedrag op festivals en evenementen wil tegengaan. Met een meldknop kunnen gebruikers ongewenst gedrag rapporteren, waarna het team binnen de organisatie snel en effectief hulp biedt.

Naise had echter uitdagingen op het gebied van strategie, branding en app design. Ik heb hen geholpen door een nieuwe look & feel, brand identity, visuele branding, social media design en UI/UX design te creëren. Na waardevolle interviews met evenementen en festivals, heb ik de kernwaarden van Naise - gebruiksvriendelijkheid, veiligheid en innovatie - in hun merkverhaal en communicatie geïntegreerd.

Proces fase 1 : Research

Een afstudeerproject begint met een lange periode van intensief onderzoek. Naise bestaat uit een team van twee mensen: Mattia en Gabriël. Hoewel zij al veel onderzoek hadden gedaan, was er voor een uitgebreide rebranding nog meer studiewerk nodig.

Online research

Ik heb onderzoek gedaan naar grensoverschrijdend gedrag volgens Plan België, waaruit blijkt dat 1 op de 6 meisjes seksueel grensoverschrijdend gedrag heeft meegemaakt. Bijna 40% van de getuigen aarzelt om te reageren of weet niet hoe te handelen. Naise wil hier verandering in brengen met hun app, inclusief een meldknop voor snelle en veilige hulpverlening aan slachtoffers en ondersteuning voor getuigen zonder risico voor henzelf.

Huidige strategie en branding van Naise

De huidige strategie en branding van Naise trokken de doelgroep niet voldoende aan en oogden niet veilig en betrouwbaar. Samen met mijn stagementor, de creative lead, heb ik geanalyseerd wat er goed en minder goed was. Hierdoor konden we duidelijke doelen stellen voor verbetering.

Gebruikersonderzoek, doelgroep en concurrentie

Ik heb contact gezocht met de doelgroep via verschillende kanalen. Uit Naise's enquête bleek dat zowel jongeren als de horeca interesse hebben in hun app tegen grensoverschrijdend gedrag. Mijn interviews met Sfinks en Student Kick-off bevestigden ook de vraag naar betere methoden om dit gedrag aan te pakken. Huidige maatregelen bij festivals en evenementen schieten tekort, terwijl Naise een unieke oplossing biedt zonder concurrentie.

Proces fase 2: Branding & App design

Nadat ik alle research heb uitgevoerd en de doelgroepen en concurrenten goed ken, ben ik begonnen aan het design proces.

Moodboard & voorstudies

Voordat ik begin met schetsen van ideeën, ben ik eerst op zoek gegaan naar een stijl die past bij het concept en de doelgroep van Naise. De stijl moest simpel en clean zijn maar mocht eerder aan de speelse kant om jongeren aan te trekken. Hierna ging ik heel veel ideeën uitwerken en heb ik gekozen voor 1 concept.

Keuzes voor visuele branding

Ik heb in de branding gekozen voor speelse kleuren en typografie, dit heeft een heel belangrijke reden. De app geeft geen alarmerend gevoel, het lijkt helemaal niet op een app met een meldknop. Wanneer iemand wordt lastiggevallen en ze slaan alarm, dan zal de app van Naise er niet voor zorgen dat de dader nog agressiever zal worden. De figuren: ogen, hand en mond tonen dat als er iets voorvalt of je ziet iets gebeuren, je dit altijd kan melden.

App design keuzes

In de app heb ik gekozen voor 3 paden: een noodmelding, gebruikersplatform en organisatieplatform. Het hoofddoel: snel een melding kunnen maken, de functie van de meldknop heb ik met enkele gebruikers uitgetest.